सैन फ्रांसिस्को, अमेजन एलेक्सा को कथित तौर पर इस साल 10 अरब डॉलर का नुकसान होने की संभावना है। वॉयस एसिस्टेंट कभी भी पैसे कमाने में कामयाब नहीं हुआ। अमेजन वर्तमान में कंपनी भर में 10,000 नौकरियों की छंटनी करने की योजना के साथ अपने अब तक के सबसे बड़े छंटनी के दौर से गुजर रहा है।
बिजनेस इनसाइडर के अनुसार, जो क्षेत्र सबसे ज्यादा प्रभावित होगा उसमें अमेजन एलेक्सा वॉयस असिस्टेंट यूनिट है, जो ई-कॉमर्स दिग्गज कंपनी के पक्ष में है। इस ग्रुप को 2022 की पहली तिमाही में ही 3 अरब डॉलर का नुकसान हुआ।
रिपोर्ट में कहा गया है कि हार्डवेयर टीम इस साल 10 अरब डॉलर खोने की गति पर है। रिपोर्ट के अनुसार, एक पूर्व कर्मचारी ने एलेक्सा को ‘कल्पना की भारी विफलता’ और ‘एक व्यर्थ अवसर’ के रूप में वर्णित किया।
जेफ बेजोस ने कथित तौर पर 2020 में परियोजना में रुचि खो दी और नए सीईओ एंडी जेसी की एलेक्सा के प्रति कम रुचि है। रिपोर्ट में दावा किया गया है कि अमेजन की ईको लाइन अच्छा प्रदर्शन कर रही है, लेकिन ज्यादातर डिवाइस घाटे में बिक रहे हैं।
कथित तौर पर एक दस्तावेज में बताया गया है कि व्यवसाय मॉडल पैसा तब बनाता है जब लोग उपकरणों को खरीदने के बजाय उनका उपयोग करते हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि हालांकि, प्रयोग के चौथे वर्ष तक, अधिकांश लोग एलेक्सा का उपयोग केवल संगीत चलाने या मौसम के बारे में पूछने जैसे तुच्छ आदेशों के लिए कर रहे थे। योजना अंतत: असफल रही क्योंकि उन प्रश्नों से मुद्रीकरण नहीं होता।